El Carmen fue el escenario más reciente de la estrategia ‘IBAL a tu barrio’, una jornada que resolvió dudas, limpió rejillas y ofreció condonaciones a usuarios del acueducto.
En un esfuerzo por estrechar la relación con la ciudadanía y llevar soluciones a la puerta de los hogares, la Alcaldía de Ibagué, a través de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL), llevó a cabo una nueva jornada de la estrategia ‘IBAL a tu barrio’, esta vez en el sector de El Carmen.
La actividad incluyó una intervención simultánea de cuadrillas IBALContigo, quienes realizaron labores hidrosanitarias, limpieza de rejillas, orientación sobre instalación de nuevos medidores y resolución de inquietudes comerciales, como reclamaciones por consumo, cartera, cambio de suscriptor y condonación de intereses.
“Esta iniciativa pretende que la comunidad y los usuarios tengan un acceso más fácil a inquietudes de tipo comercial o ya sea alguna situación que quiera consultarla y buscar una respuesta”, afirmó Roberto Santofimio, gerente del IBAL.
Con esta estrategia, el IBAL refuerza su compromiso con la transparencia y la atención directa a los usuarios, promoviendo una gestión más cercana, humana y eficaz.
“Esto me parece bonito, una maravilla que el IBAL venga al barrio y los usuarios puedan presentarse y exponer las dudas o solicitudes que tengan”, expresó Ana Graciela Galindo, presidenta de la Junta de Acción Comunal del barrio El Carmen.
La administración municipal anticipó que estas jornadas continuarán en otros sectores de la ciudad, consolidando un nuevo modelo de atención comunitaria desde los servicios públicos.
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