✈️ ¿Te han dejado esperando en el aeropuerto sin respuesta? Una nueva ley podría darte la compensación que mereces.
El Senado de la República aprobó en segundo debate un proyecto de ley que promete cambiar las reglas del juego para los pasajeros aéreos en Colombia. El objetivo: proteger al usuario frente a retrasos, cancelaciones y errores en los tiquetes, y ponerle freno a los abusos que se han vuelto frecuentes en aeropuertos del país.
Entre los puntos clave, el proyecto contempla que los pasajeros puedan cambiar sus vuelos sin pagar penalidades, modificar datos personales en los tiquetes en caso de errores al comprarlos, y lo más importante: recibir compensaciones económicas cuando los vuelos se retrasen o se cancelen sin justificación clara.
Además, la normativa también ataca la práctica de la sobreventa, una de las quejas más comunes entre viajeros, garantizando que quien compra su asiento tenga asegurado su lugar en el avión, sin correr el riesgo de ser bajado del vuelo por sobrecupo.
El presidente del Senado, Efraín Cepeda, aseguró que esta es una victoria para los usuarios: “Vamos a acabar con los abusos a los pasajeros en los aeropuertos”. El proyecto ahora deberá pasar por la Cámara de Representantes para seguir su curso hacia convertirse en ley. De aprobarse, las aerolíneas estarían obligadas a ajustar su operación para respetar al viajero como consumidor con derechos.
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